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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido en almacenesbarcelona.com es muy fácil, solo tienes que registrarte en nuestra web. El proceso de registro es muy rápido y no te llevará más de 2 minutos, y solo te pediremos los datos necesarios.

Una vez te hayas logueado puedes añadir tantos productos al carrito como desees. Para encontrar tus productos puedes seleccionar tu sector profesional, o bien usar nuestro buscador. 

Cuando hayas terminado de añadir producto a tu carrito podrás tramitar tu pedido fácilmente, te solicitaremos una dirección de envío si no has añadido ninguna antes. Cuando se haya finalizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿Cómo pago mi pedido?

En nuestra tienda puedes pagar tu pedido con tarjeta de débito o crédito mediante nuestro método de pago seguro, transferencia bancaria o Paypal Esto significa que no tendremos acceso directo a los datos de tu tarjeta y que solo cargaremos el importe de tu pedido (productos + envío).

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

Una vez hayamos tramitado tu pedido recibirás una notificación, el plazo de entrega puede ser entre 48 y 72 horas.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El precio del envío es de 5,95€, IVA incluido. en pedidos inferiores a 3 kilos. Si tu pedido supera los 150€ de valor de compra, los gastos de envío son gratuitos.

Solo se gestionan pedidos de España (Península)

¿Puedo devolver mi pedido?

Puedes devolver tus productos si estos presentan desperfectos, defectos de fabricación o si hemos cometido un error en la preparación de tu pedido. No se aceptará la devolución de productos que hayan sido personalizados o usados.

Para devolver tu pedido ponte en contacto con nuestro personal. Ellos tramitarán la devolución y te enviarán un transportista a recoger tus productos.

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